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제목 | 3월 16일 00시경에 열렸던 화물자동차 운전자 보수 교육 관련 문의드립니다. | ||
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등록일 | 2019-04-21 09:18:38 | 조회 | 876 |
3월 16일 00시~01시경에 4명분 예약했습니다. 당시 사이트가 사람이 몰려서인지
https관련 차단때문인지 잘 안들어가졌고 인천교통연수원 클릭을 열 번 정도 해야
한 번 사이트가 열릴 정도였습니다. (관련 드릴 말이 참 많습니다.)
개인정보/차량정보 다 기록했고 교육등록 관련 동의도 체크한 후에 확인 눌렀습니다.
(이 와중에도 계속 사이트에 연결할 수 없습니다. 라는 메세지가 뜨면서 새로고침하면서
사이트 연결을 기다렸더니 이미 신청된 차량입니다. 라는 메세지가 떴습니다.
신청을 처음 해보다보니 예약번호가 있는지도 잘 몰랐네요. )
이미 신청된 차량입니다. 라는 말이 떠서 저희는 당일에 입장 가능할 줄 알았습니다.
막상 당일에 인천교통연수원을 갔더니 신청이 안돼있고 입장 불가하다는 소리를
들으셔서 관련 직원분과 확인을 해 봤더니 예약번호가 뜨지를 않으면 신청이 되지
않은 것이고, 그것은 제가 미흡하여 확인하지 않은 부분이 맞았습니다.
제가 드리고 싶은 말씀은, 신청 관련해서 있는 문의가 단 하나도 사이트에 올라와 있지
않았다는 점입니다.
신청이 완료되었을 때 예약번호 가 뜬다는 것조차 몰랐고, 신청이 이렇게 힘들 줄도
몰랐습니다.
800명 들을 수 있는 수업을 몇 천 명이 들으려고 신청해서 서버가
과부하가 걸리면서 신청하려는 사람들 접속이 차단되고 신청을 하는 경우에도 과부하되면서
신청이 안 되고.
4월 21일 당일에 가서 입장관련 직원분께 확인해보니 인천시청에서
전문가분께 서버관련 확인을 받았을 때 이 정도는 문제 없다고 확인을 받으셨다고 하더라고요.
이런 피해자가 정말 이전에도 한 분도 안 계셨는지, 계셨다면 저희처럼 이렇게 시간내서 왔더니
허무하게 돌아가라고 하셨는지, 궁금합니다.
신청 관련해서 예약번호를 확인하지 않은 것은 제 불찰이고 제 잘못입니다.
그러나 서버 관련해서 신청일 당일 사람이 몰릴 수 있다. 예약번호를 꼭 확인하시라. 라는 멘트를
교육신청 관련할 때 써주시는 것이 맞는 것 같고
(저는 예약번호라는 걸 직원분과 전화할 때 처음 알았습니다. 신청할 때 아예 나오지를 않아서) 서버 증축을 하시는 것이 맞다고 봅니다.
사람이 몇천 명 단위로 몰린다고 터질 정도의 서버인데 이럴거면 여기서 신청을 받지 마시고
좀 더 좋은 서버를 가지고 있는 다른 홈페이지를 개설하는 방법도 있고요.
화물 교육 신청 관련해서 이렇게 서로 불편하게 되어 참 죄송스럽기도 하고 그렇습니다.
제 잘못이 많이 컸습니다. 예약번호를 확인 안한 점이죠. 신청됐다고 떴기 때문에 분명
당시에 개인정보를 넣어서 확인해 본 결과 뜨지를 않았으니까요.
제 불찰이 맞고 그 결과 제가 신청드린 4분은 결국 입장 못하신 것 같네요.
답변 꼭 부탁드립니다. 서버 증축 관련 답변이나, 신청관련 답변 피드백이 꼭 있었으면 합니다.
답글
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예약관련 답변드립니다.
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관리자(2019-04-22)
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안녕하세요. 인천교통연수원입니다.
예약과정 중 접속자 폭주로 예약에 불편을 드린 점 사과드립니다.
예약시 접속자 폭주로 다소 시스템 반응이 느려지는 경우가 있으니 양해를 부탁드립니다.
인천교통연수원은 서버 점검을 통해 접속상태를 개선하기 위해 노력하겠습니다.
문의하신 사항은 당일 교육생을 통해 답변드렸습니다.
감사합니다.