메뉴바로가기
메인메뉴 바로가기
컨텐츠 바로가기
교통안전 선진도시 도약

인천광역시 교통연수원이 만들어 갑니다

알림마당

2020 교육일정 2020 교육일정

문의 게시판

제목 3월 16일 00시경에 열렸던 화물자동차 운전자 보수 교육 관련 문의드립니다.
등록일 2019-04-21 09:18:38 조회 876
3월 16일 00시~01시경에 4명분 예약했습니다. 당시 사이트가 사람이 몰려서인지 https관련 차단때문인지 잘 안들어가졌고 인천교통연수원 클릭을 열 번 정도 해야 한 번 사이트가 열릴 정도였습니다. (관련 드릴 말이 참 많습니다.) 개인정보/차량정보 다 기록했고 교육등록 관련 동의도 체크한 후에 확인 눌렀습니다. (이 와중에도 계속 사이트에 연결할 수 없습니다. 라는 메세지가 뜨면서 새로고침하면서 사이트 연결을 기다렸더니 이미 신청된 차량입니다. 라는 메세지가 떴습니다. 신청을 처음 해보다보니 예약번호가 있는지도 잘 몰랐네요. ) 이미 신청된 차량입니다. 라는 말이 떠서 저희는 당일에 입장 가능할 줄 알았습니다. 막상 당일에 인천교통연수원을 갔더니 신청이 안돼있고 입장 불가하다는 소리를 들으셔서 관련 직원분과 확인을 해 봤더니 예약번호가 뜨지를 않으면 신청이 되지 않은 것이고, 그것은 제가 미흡하여 확인하지 않은 부분이 맞았습니다. 제가 드리고 싶은 말씀은, 신청 관련해서 있는 문의가 단 하나도 사이트에 올라와 있지 않았다는 점입니다. 신청이 완료되었을 때 예약번호 가 뜬다는 것조차 몰랐고, 신청이 이렇게 힘들 줄도 몰랐습니다. 800명 들을 수 있는 수업을 몇 천 명이 들으려고 신청해서 서버가 과부하가 걸리면서 신청하려는 사람들 접속이 차단되고 신청을 하는 경우에도 과부하되면서 신청이 안 되고. 4월 21일 당일에 가서 입장관련 직원분께 확인해보니 인천시청에서 전문가분께 서버관련 확인을 받았을 때 이 정도는 문제 없다고 확인을 받으셨다고 하더라고요. 이런 피해자가 정말 이전에도 한 분도 안 계셨는지, 계셨다면 저희처럼 이렇게 시간내서 왔더니 허무하게 돌아가라고 하셨는지, 궁금합니다. 신청 관련해서 예약번호를 확인하지 않은 것은 제 불찰이고 제 잘못입니다. 그러나 서버 관련해서 신청일 당일 사람이 몰릴 수 있다. 예약번호를 꼭 확인하시라. 라는 멘트를 교육신청 관련할 때 써주시는 것이 맞는 것 같고 (저는 예약번호라는 걸 직원분과 전화할 때 처음 알았습니다. 신청할 때 아예 나오지를 않아서) 서버 증축을 하시는 것이 맞다고 봅니다. 사람이 몇천 명 단위로 몰린다고 터질 정도의 서버인데 이럴거면 여기서 신청을 받지 마시고 좀 더 좋은 서버를 가지고 있는 다른 홈페이지를 개설하는 방법도 있고요. 화물 교육 신청 관련해서 이렇게 서로 불편하게 되어 참 죄송스럽기도 하고 그렇습니다. 제 잘못이 많이 컸습니다. 예약번호를 확인 안한 점이죠. 신청됐다고 떴기 때문에 분명 당시에 개인정보를 넣어서 확인해 본 결과 뜨지를 않았으니까요. 제 불찰이 맞고 그 결과 제가 신청드린 4분은 결국 입장 못하신 것 같네요. 답변 꼭 부탁드립니다. 서버 증축 관련 답변이나, 신청관련 답변 피드백이 꼭 있었으면 합니다.
목록

답글

  • 예약관련 답변드립니다.

  • 관리자(2019-04-22)

  • 안녕하세요. 인천교통연수원입니다.


    예약과정 중 접속자 폭주로 예약에 불편을 드린 점 사과드립니다.


    예약시 접속자 폭주로 다소 시스템 반응이 느려지는 경우가 있으니 양해를 부탁드립니다.


    인천교통연수원은 서버 점검을 통해 접속상태를 개선하기 위해 노력하겠습니다.


    문의하신 사항은 당일 교육생을 통해 답변드렸습니다.


    감사합니다.